La situación excepcional que estamos atravesando ha hecho que las empresas busquen la mejor manera de adaptarse a un escenario complejo y cambiante. Este es, sin duda, el caso de la editorial RUBIO, especializada en material didáctico. Y es que, desde que se inició esta situación, ha buscado la mejor manera de ayudar a su público objetivo, los maestros y las familias que se encuentran recluidos en casa durante la cuarentena.
Para lograrlo, la editorial comunicaba hace unos días que liberaba todo el contenido disponible en su aplicación iCuadernos, una App compatible con iOS y con Android, y reforzaba su estructura para dar cobertura al creciente número de pedidos que les llegaban desde su tienda online rubio.net, con el objetivo de lograr que todos los niños puedan aprender de manera divertida desde sus casas durante el tiempo que dure el confinamiento. Porque, desde que se inició esta situación crítica, se ha disparado la demanda de productos de la editorial, que ha causado en muchos casos roturas de stock en grandes plataformas de distribución online.
"Aún es pronto para tener una fotografía completa de cómo nos afectará esta situación. Por una parte, hemos crecido mucho en ventas directas en nuestro e-commerce, donde hemos incrementado las ventas en lo que va de mes hasta en un 270% respecto al mismo periodo del pasado año. Algo totalmente insólito y que pensamos que obedece a que tanto los padres como los profesores han encontrado en nuestros cuadernos unos aliados para ayudar a los más pequeños con el repaso y el refuerzo en casa durante la cuarentena impuesta a los escolares", explica Enrique Rubio, director general de la editorial, quien también explica que estos buenos datos contrastan con otras circunstancias adversas a las que se están enfrentando durante esta crisis, ocasionada por el brote mundial de COVID-19.
"Sabemos que muchos de nuestros clientes, que no cuentan con plataformas online, lo van a pasar mal y esto supondrá un estancamiento a la larga en la demanda. Y ocurre justo en un año que estaba siendo especialmente bueno para la editorial, en el que acumulábamos un incremento en ventas de casi el 35%. Una cifra que no creemos que se mantenga tras esta situación. De hecho, la situación ya nos ha impactado negativamente en otros ámbitos como en nuestra flagship store, que hemos tenido que cerrar temporalmente".
Atender a las familias, ayudar a los distribuidores y cuidar de nuestra gente
Desde que se inició el brote de la pandemia en España, los movimientos de la editorial se han volcado en todo momento en cuidar los tres colectivos que para ellos son vitales: los consumidores de sus productos, sus distribuidores, y sus empleados.
Respecto a los consumidores de los cuadernos, que son principalmente maestros y familias con niños pequeños, RUBIO les han querido ayudar con la acción de abrir al público y de manera gratuita el contenido de su App, pero también reforzando recursos para que los pedidos lleguen a todos los hogares en los que hay niños y niñas. En cuanto a su cliente principal, el distribuidor, la editorial tiene claro que tendrán que evaluar qué medidas proponen para ayudarles en la medida de sus posibilidades a retomar el normal funcionamiento como, por ejemplo, proporcionarles facilidades en los pagos.
En cuanto a sus empleados, ha puesto en marcha un plan de actuación para proteger a sus trabajadores y contribuir a contener la propagación del virus. De esta manera, se trasladaron a sus hogares todos los perfiles que podían continuar con su trabajo en remoto, mientras se creaban equipos estancos para trabajar en las imprentas y gestión logística de pedidos, guardando las recomendaciones indicadas por las autoridades sanitarias.
Las personas que sí se han visto afectadas de manera directa por esta situación son sus tres empleadas de la tienda física RUBIO, a las que se han incluido en un ERTE y a las que la editorial compensará económicamente cuando se retome el normal funcionamiento del establecimiento, para garantizar que se mantiene su actual poder adquisitivo.
Para Enrique Rubio, toda esta situación "nos va a llevar a potenciar, casi a forzar, nuestra capacidad para adaptarnos, por estar en constante evolución". Pero, para este emprendedor, también es vital cómo nos comportemos durante y tras la crisis: "no hay más que ver el enorme poder que tenemos las personas y lo capaces que somos de sacar lo mejor de nosotros mismos en situaciones duras, con todas las iniciativas solidarias que estamos viendo. Son un claro ejemplo de que juntos podemos más", concluye.
RUBIO nace hace más de 60 años de la mano de Ramón Rubio y es la editora de los afamados cuadernos didácticos basados en potenciar la plasticidad del cerebro, a través del desarrollo de las competencias básicas, como la escritura y el cálculo. Desde su fundación, RUBIO ha vendido más de 300 millones de ejemplares de cuadernos, que han acompañado a varias generaciones de españoles.
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